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多措并举 创建满意法院

发布时间:2015-09-07 11:46:51


多措并举 创建满意法院

今年7月,在由市综治办、市统计局联合在全市范围内组织开展的第六次群众安全感和满意度调查中,井陉矿区人民法院在全市法院系统满意度调查中取得了第二名的好成绩。自2012年开始群众安全感和满意度调查中,井陉矿区人民法院在满意度中一直位列全市法院前茅,并在2014年12月取得了全市第一名的骄人成绩。分析原因,有以下几个方面。

一、党组高度重视

    对于群众满意度,院党组高度重视,定期召开中层以上领导会议,分析群众不满意的原因,研究制定提升群众满意度的措施,并认真整改落实。

    二、制定措施,提升满意度

    (一)进一步提高和改进现有的工作效率

    认真贯彻落实立案登记制,破解立案难问题,提高立案效率。对当事人提交的诉状及材料,符合法律规定的当场予以登记立案,并且确保一次性立案率达到95%以上;不符合法律规定或材料不全的,及时释明,能补正的以书面形式一次性全面告知应当补正的材料和期限,让当事人少跑一次腿,切实减轻群众诉累,真正做到有案必立,有诉必理。

    进一步实行繁简分流,扩大简易程序的适用范围,加快办案周期。坚持凡符合法律规定的全部适用简易程序审理并严格控制简易程序转普通程序的审批,确保简易程序适用率达到70%以上。在简易程序中,对诉讼双方没有争议或争议不大的事实、证据不再进行繁琐的举证和质证程序,缩短庭审时间,提高办案效率。

    继续加大审判节点管理。充分发挥院审管办的作用,强化对办案流程节点管控,按照立案、送达、鉴定、审理、审批和结案等各节点规定的时限,督促办案人员严格遵循各类时限要求,确保案件在审限内结案。

    积极解决案多人少问题。通过调动党员法官办案的积极性、院领导带头办案和打破法庭界限,行政庭、审监庭、刑庭的法官也办一定数量的民事案件等途径,努力提升案件的办理效率。

    (二)狠抓执法办案,强化执法公正性

    加强教育培训,不断提高干警的综合素质。组织干警参加各项政治业务培训,提升干警的政治敏锐度;扎实开展岗位练兵、业务研讨以庭审观摩等活动,加强干警对法律法规、司法解释的理解与把握,增强他们驾驭庭审、认定事实、审核证据、适用法律、制作文书等各种司法能力。

    积极推进审判管理、规范审执工作。由院审管办牵头,开展案件质量评查,对全院已结案件按月逐一进行评查,对有瑕疵、不合格的案件实行通报和评析,以此促进案件的审结质量;每月将司法统计、案件质量指标评估、审判态势通报等形成文件并在内网挂载,并且将案件司法公开情况通过LED显示屏进行每周一通报,向干警公开,实现对案件质量的有效监督和指导,确保裁判的公正高效。

    进一步深化司法公开,以公开促公正。扩大庭审网络直播范围,对可以公开的审判流程信息、执行信息、司法政务信息和裁判文书全部在网上公开,不断拓展司法公开的广度和深度,积极回应群众关切,以公开促公正。

    狠抓廉政文化建设。在办公楼各楼层悬挂廉政格言警句牌匾,每天利用LED显示屏滚动播放廉政警句,积极营造法院廉政文化氛围,使公正廉洁司法观念深入人心。建立签订《党风廉政建设责任状》制度。班子领导、中层干部和普通干警之间层层签订责任状,做到一级抓一级,层层抓落实。

    (三)转变特权作风,进一步加强为民服务工作理念

    进一步规范司法行为、改进司法作风。引导干警认真查摆在影响群众满意度方面的问题,并及时整改落实,对严重损害法院形象的人和事,依法进行严肃查处。

    做好判后答疑工作。尤其针对判决结案的案件,不是简单的一判了之,单纯追求结案率。主管院长、庭长主动承担起案件判后答疑的责任,认真、耐心向当事人释法析理,使双方当事人均能认可、接受判决,从而达到案结事了的目的。

    建立社区联系人制度。在辖区三个乡镇、两个街道办均设置法官联系点,并在每个居委会公布联络法官姓名、联系电话及职责。联络法官联系电话24小时开通,应社区要求联络法官要及时到场调处各类涉法纠纷;联络法官利用工作空闲时间到社区指导人民调解工作,提供法律服务、法律咨询等,最大限度地帮助社区化解基层矛盾纠纷,维护基层社会和谐稳定。

加大宣传,积极赢得群众对法院工作的认同感。积极开展法律宣传、法院开放日活动,让广大群众知法、懂法,走进法院,了解和认同法院工作。积极邀请人大代表、政协委员、社会各界代表等到庭参加旁听,收集社会各界对法院工作的意见和建议并积极改进,以此推动提高人民法院工作的群众满意度。

文章出处:井陉矿区人民法院    


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